Politique d’expédition

Voici une politique d’expédition claire et adaptée pour une boutique en ligne comme COTON BLANC.

Chez COTON BLANC, nous mettons tout en œuvre pour préparer et expédier vos commandes dans les meilleurs délais.

Préparation des commandes

Les commandes sont généralement préparées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement. En période de forte activité ou lors d’opérations promotionnelles, ce délai peut être légèrement prolongé.

Délais de livraison

Une fois la commande expédiée, les délais de livraison varient selon la destination et le transporteur sélectionné. À titre indicatif :

France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés
Union européenne : 3 à 7 jours ouvrés
International : les délais peuvent varier selon le pays de destination

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent être affectés par des circonstances indépendantes de notre volonté.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction de la destination, du poids de la commande et du mode de livraison choisi. Ils sont affichés avant la validation définitive de la commande.

Suivi des commandes

Lorsque le transporteur le permet, un numéro de suivi est communiqué au client après l’expédition afin de suivre l’acheminement de son colis.

Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande. En cas d’erreur ou d’adresse incomplète entraînant un retour du colis, des frais de réexpédition pourront être demandés.

Réception des colis

À la réception, il appartient au client de vérifier l’état du colis. En cas de dommage apparent ou de colis ouvert, il est recommandé d’émettre des réserves auprès du transporteur et de contacter rapidement notre service client.

Retards de livraison

COTON BLANC ne pourra être tenue responsable des retards imputables au transporteur, aux autorités douanières ou à tout événement de force majeure.

Contact

Pour toute question concernant une expédition ou une livraison, vous pouvez nous contacter :

E-mail : contact@cotonblanc-fr.com
Téléphone : 06 02 35 89 92